In der Ausbildung treffen oft ganz unterschiedliche Erwartungen, Erfahrungen und Sichtweisen aufeinander – auf der einen Seite die Ausbilder:innen, auf der anderen Seite junge Menschen aus der Generation Z oder bald sogar der Generation Alpha. Diese Dynamik birgt natürlich Konfliktpotenzial, das in vielen Unternehmen zum täglichen Begleiter wird. Doch warum lösen sich diese Konflikte so selten von selbst? Und was bringt eine gezielte Lehrlingsmediation?

 

Ursachen von Konflikten in der Lehrlingsausbildung

Bevor man über Lösungen spricht, sollte man verstehen, warum Konflikte überhaupt entstehen. Häufig liegen Missverständnisse und unterschiedliche Wertvorstellungen zugrunde.

 

1. Kommunikationsunterschiede
   Lehrlinge der Gen Z sind in einer Welt aufgewachsen, in der digitale Kommunikation dominiert. Verbale Kommunikation und Körpersprache werden oft anders interpretiert, und Feedback-Gespräche werden schnell als „Kritik“ empfunden. Das führt häufig zu Frustration – auf beiden Seiten.
2. Unterschiedliche Erwartungen
   Junge Menschen legen heute oft großen Wert auf Selbstverwirklichung und erwarten Flexibilität und Anerkennung. Unternehmen setzen jedoch verständlicherweise auf klare Hierarchien und bewährte Abläufe. Diese unterschiedlichen Erwartungshaltungen sorgen für Konflikte, wenn sie unausgesprochen bleiben.
3. Veränderungen und Flexibilität
   Lehrlinge wünschen sich Flexibilität und die Möglichkeit, sich einzubringen, während das Ausbilderteam oft an bewährten Wegen festhält. Diese Kluft führt dazu, dass sich Lehrlinge unverstanden und blockiert fühlen.

 

Warum Konflikte nicht „von selbst“ verschwinden

Es ist ein weit verbreiteter Mythos, dass sich Konflikte irgendwann von selbst legen. Doch Konflikte in der Arbeitswelt, besonders bei jungen Menschen, haben die Tendenz, sich zu verfestigen und zu einem tiefergehenden Problem zu werden. Lehrlinge, die sich nicht verstanden fühlen, ziehen sich oft zurück, werden weniger produktiv oder kündigen sogar ihre Ausbildung. Das kostet das Unternehmen letztlich Zeit und Geld.

 

Die Vorteile einer gezielten Lehrlingsmediation

Genau hier setzt eine professionelle Lehrlingsmediation an. Mein Ansatz ist speziell auf die Bedürfnisse der Generationen Z und Alpha ausgerichtet und hilft dabei, Konflikte frühzeitig und nachhaltig zu lösen. Wie funktioniert das?

 

• Klärung der Erwartungen: In der Mediation arbeiten wir daran, die gegenseitigen Erwartungen offenzulegen und zu besprechen. Beide Seiten erfahren mehr über die Werte und Perspektiven des Gegenübers, was oft schon das Fundament für eine bessere Zusammenarbeit legt.
• Verbesserung der Kommunikation: Durch gezielte Kommunikationstechniken unterstütze ich die Lehrlinge und Ausbilder:innen dabei, Missverständnisse zu vermeiden und Konflikte proaktiv anzusprechen. Hier geht es nicht nur darum, Konflikte aufzulösen, sondern eine langfristig positive Gesprächskultur zu etablieren.
• Förderung eines wertschätzenden Arbeitsumfelds: In einer erfolgreichen Mediation entwickeln Lehrlinge und Ausbilder:innen ein Verständnis für die Bedürfnisse und Anliegen der jeweils anderen Seite. Das schafft nicht nur ein besseres Arbeitsklima, sondern bindet auch die Lehrlinge langfristig ans Unternehmen.

 

Fazit: Investition in Lehrlingsmediation – ein Gewinn für beide Seiten

Gerade in einer Zeit, in der der Fachkräftemangel spürbar ist, sollten Konflikte nicht einfach ausgesessen werden. Vielmehr lohnt es sich für Unternehmen, in professionelle Lehrlingsmediation zu investieren. Sie fördert eine wertschätzende Kommunikation, stärkt das gegenseitige Verständnis und trägt zur Mitarbeiterbindung bei.

Als Mediatorin unterstütze ich Unternehmen dabei, eine stabile und positive Basis für die Lehrlingsausbildung zu schaffen. 

 

 

In der Ausbildungslandschaft treffen häufig unterschiedliche Welten aufeinander. Konflikte zwischen Ausbildern und Lehrlingen sind dabei keine Seltenheit und lösen sich selten von selbst. Ein tieferes Verständnis der Ursachen und möglicher Lösungsansätze ist daher essentiell.

 

Häufige Konfliktursachen

 

Unterschiedliche Erwartungshaltungen

Ausbilder:innen und Lehrlinge haben oft stark voneinander abweichende Vorstellungen bezüglich Arbeitsweise und Kommunikation. Während Ausbilder etablierte Strukturen und bewährte Methoden bevorzugen, wünschen sich Lehrlinge häufig mehr Flexibilität und moderne Ansätze.

 

Kommunikationsprobleme

Die Art der Kommunikation spielt eine zentrale Rolle bei Konflikten. Missverständnisse entstehen oft durch:

- Unterschiedliche Kommunikationsstile zwischen den Generationen

- Fehlende klare Absprachen

- Mangelndes gegenseitiges Feedback

 

Strukturelle Herausforderungen

Lehrlinge stehen vor besonderen Herausforderungen:

- Schwierigkeiten bei der Vereinbarung von Arbeit und Ausbildung

- Konflikte zwischen betrieblichen Anforderungen und Ausbildungsverpflichtungen

 

Warum Konflikte nicht von selbst verschwinden

 

Verfestigung von Konfliktmustern

Ungelöste Konflikte haben die Tendenz sich zu verschärfen. Ohne aktive Intervention können sie zu:

- Verschlechterung der Arbeitsatmosphäre

- Sinkender Motivation

- Erhöhter Abbruchquote führen

 

Lösungsansätze durch Mediation

 

Professionelle Konfliktlösung

Eine strukturierte Mediation bietet folgende Vorteile:

- Neutrale Vermittlung zwischen den Parteien

- Entwicklung gemeinsamer Lösungsstrategien

- Verbesserung der Kommunikationskultur

 

Praktische Umsetzung

Erfolgreiche Mediation beinhaltet:

- Aktives Zuhören und Verstehen beider Perspektiven

- Entwicklung konkreter Handlungsstrategien

- Aufbau nachhaltiger Kommunikationsstrukturen

 

Präventive Maßnahmen

 

Frühzeitige Intervention

Um Konflikten vorzubeugen, empfehlen sich:

- Regelmäßige Feedback-Gespräche

- Klare Kommunikation von Erwartungen

- Etablierung einer offenen Gesprächskultur

 

Fazit

 

Die aktive Auseinandersetzung mit Konflikten in der Lehrlingsausbildung ist unerlässlich. Mediation bietet dabei einen strukturierten Weg, Konflikte nachhaltig zu lösen und die Ausbildungsqualität zu verbessern. Investitionen in professionelle Konfliktlösung zahlen sich langfristig durch stabilere Ausbildungsverhältnisse und zufriedenere Mitarbeiter aus.

 

Kontakt für Beratung und Mediation:

office@claudia-brandstaetter.at

 

Quellen:

https://gesundheit-studium.at/service-beratung/absolventen-berichten/

 

https://fpsv.com.au/dealing-with-workplace-conflict/

 

https://www.insightsforprofessionals.com/hr/employment-law/impact-of-mediation-training-on-workplace-conflict

 

https://www.karriere.at/c/a/brauch-ich-ein-motivationsschreiben

 

https://www.jamspathways.com/news-insights/what-to-do-when-conflict-resolution-training-is-not-enough

 

https://www.pon.harvard.edu/daily/mediation/mediation-training-can-expect/

 

https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/13639080.2023.2167953

 

https://www.resolutionwa.org/post/mediation-training-benefits-everyone

 

https://www.ncver.edu.au/__data/assets/pdf_file/0051/9669669/Issues-in-apprenticeships-and-traineeships-a-research-synthesis.pdf

 

Grundlagenwerk: Konflikte lösen durch Gewaltfreie Kommunikation von Marshall Rosenberg

 

 

Dieser Text könnte mithilfe von KI erstellt worden sein.